1. Cel strony
Dokument sporządzono w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Ta instrukcja wyjaśnia, jak usunąć dane Facebooka i Instagrama powiązane z ContentDeliver. Kontakt: [email protected].
2. Odłączenie bez usuwania historii
W ustawieniach kont społecznościowych wybierz „Odłącz”. ContentDeliver podejmie próbę unieważnienia uprawnień w Meta, usunie lokalny token dostępu i dane diagnostyczne, wyłączy połączenie oraz anuluje przyszłe publikacje. Rekord konta i historia wcześniejszych publikacji mogą pozostać widoczne.
3. Odłączenie i usunięcie danych
Wybierz „Odłącz i usuń dane”, aby dodatkowo usunąć zapisany identyfikator i nazwę strony lub konta, identyfikator użytkownika Meta, rekord integracji, zakresy uprawnień oraz zewnętrzne identyfikatory i adresy wcześniejszych publikacji. Powiązane konto Instagram jest usuwane razem z kontem Facebook, jeżeli wynika to z ich relacji.
Operacja jest nieodwracalna. Materiały źródłowe zapisane przez Producenta w ContentDeliver nie są usuwane tylko z powodu usunięcia integracji.
4. Usunięcie konta lub firmy
Użytkownik może zlecić usunięcie konta w ustawieniach konta. Właściciel może zlecić usunięcie firmy w ustawieniach firmy. Po potwierdzeniu e-mail i siedmiodniowej karencji proces usuwa lub anonimizuje dane, w tym integracje Meta i pliki firmy, z wyjątkiem danych wymaganych prawem lub potrzebnych do roszczeń.
5. Żądanie przez Meta
Po usunięciu ContentDeliver w ustawieniach Facebooka Meta może wysłać podpisane żądanie na https://contentdeliver.app/data-deletion/facebook. ContentDeliver weryfikuje podpis, tworzy zlecenie usunięcia i zwraca kod potwierdzenia oraz stronę statusu.
Status jest dostępny pod adresem https://contentdeliver.app/data-deletion/status/{code} i pokazuje wyłącznie stan: przyjęto, w trakcie, zakończono, niepowodzenie lub anulowano, bez danych osobowych.
Jeżeli nie uda się odnaleźć integracji, system nadal zwraca kod, aby nie ujawniać, czy dana osoba posiada konto.
6. Żądanie e-mail
Możesz wysłać żądanie na [email protected]. Podaj adres e-mail konta ContentDeliver i opisz, czy chcesz usunąć wyłącznie integrację Meta, konto Użytkownika czy całą firmę. Nie wysyłaj hasła ani tokenu.
Możemy poprosić o bezpieczne potwierdzenie tożsamości i uprawnień. Żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu 30 dni, z uwzględnieniem karencji i wyjątków prawnych.
7. Dane pozostające
Dane księgowe, dowody akceptacji, techniczny dowód realizacji żądania oraz informacje potrzebne do roszczeń mogą pozostać w ograniczonej lub zanonimizowanej postaci. Kopie zapasowe plików mogą zostać nadpisane w ciągu maksymalnie 30 dni.